| 給与 | 月給24万円以上＋賞与＋各種手当 ※経験やスキルなどを考慮した上で決定します。 ※上記にはみなし（固定）残業代は含みません。残業が発生した場合、全額支給します。 |
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| 勤務時間 | 09：00～18：00 10：00～19：00 11：00～20：00 （シフト制・いずれも実働8時間） ※残業代全額支給 ＜プライベートの時間もたっぷり！＞ 定時に帰って、アニメや韓国ドラマ、映画を観たり、音楽を楽しんだり、ゲームやスポーツを満喫したり、英語・中国語のスクールに通ったり、ペットや動物との時間を楽しんだりすることもできる環境です。 |
| 休日・休暇 | ■週休2日制（月8～10日間／シフト制） └希望日に休日を取得でき、土日休み・土日祝休みも可能です！ ■夏季休暇 ■年末年始休暇（12/30～1/3全社休み） ■GW └長期休暇のある1月・5月・8月・12月は月10日休み！ ■有給休暇 └取得しやすいです！ ■慶弔休暇 ■産休・育休 ■誕生日休暇 ★5日以上の連続休暇も取得可能！ 家族や友だちと休みを合わせたり、学校行事に合わせて取得したりなど、プライベートを大切に！ ★急な事情でも休みを取りやすい！ 「保育園の行事が入った」など、やむなく休みを取る際も柔軟にシフトを変更します！ ★働き方は自分次第！ 「休みを増やして私生活を充実させたい」「収入アップを図りたい方」など、各々の希望に沿った働き方が可能です。 |
| 勤務地 | 【本社】東京都八王子市丹木町1-616-1 ◎U・Iターン歓迎！転居を伴う転勤はありません。 2026年8月に通勤に便利な八王子駅前に本社機能を移転予定です。 |
| 仕事内容 | マンションの給湯器やエアコンの修理・点検に携わる当社で、お客様からの「一次受付」をお任せします。 ===具体的な仕事内容=== ■ご依頼の受付 管理会社や入居者様から、「給湯器が作動しない」「エアコンが故障した」といった問い合わせのメール、FAX、電話などのご依頼を受け付けいたします。会社全体で一日30件～50件で多い時で100件～150件ほど。お話を聞いて、問い合わせ内容や入居者様の情報を確認しましょう。 ■日程調整 当社工事スタッフの訪問日時を決めるために、入居者様にご連絡します。入社後慣れてきたら少しずつご入居者様との日程調整も行っていただきます。まず最初は、日程調整担当への伝達が出来れば十分です。 ■問い合わせ記録 顧客管理システムに、問い合わせ内容・入居者様の情報を入力。PCでの文字入力ができれば問題ありません。1件5分ほど、電話の後に記録します。 ■メーカー手配（10年未満で修理が可能な場合など） ■フォーマット入力による書類作成（見積書、工事完了報告書） ===仕事のポイント=== ★対応が難しい案件は、先輩や上司にすぐ相談を もし先輩や上司の手が空いていなければ、お客様に「後ほどわかるものから折り返します」とお伝えして、一旦電話を切ってしまって構いません。あなたに負担がかかりすぎないように、そしてお客様満足のためにも、当社では周りに頼れる風土を大切にしています。 ★頼れる先輩たちと一緒です 先輩たちは全員で8名。未経験入社から半年というスタッフが一人いるので、馴染みやすいと思います。他7名の先輩たちは、コールセンタースタッフや営業事務、受付などの経験者。分からないことや困ったことがあれば、ぜひ頼ってくださいね |
| 雇用形態 | 正社員 / 契約社員 |
